[ad_1]
حقوق الطبع والنشر صورة
صور غيتي
يحتجز المتسللون شركة Travelex للعملات الأجنبية للحصول على فدية بعد أن أجبر الهجوم الإلكتروني الشركة على إيقاف تشغيل جميع أنظمة الكمبيوتر واللجوء إلى استخدام القلم والورق في آلاف المواقع.
في ليلة رأس السنة ، شن المتسللين هجومهم على شبكة Travelex.
ونتيجة لذلك ، قامت الشركة بإنزال مواقعها الإلكترونية في 30 دولة لاحتواء “الفيروس وحماية البيانات”.
يطالب المتسللون بفدية لمنح الشركة حق الوصول إلى أنظمتها.
لقد طلبوا الدفع مقابل استبدال أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو الحفاظ على بيانات العميل.
من المفهوم أنه تم تحديد موعد نهائي للدفع من قبل مجرمي الإنترنت.
- ما هو الفدية؟
- تستهدف الهجمات الإلكترونية الشركات الكبيرة وتطالب بمبالغ ضخمة
تقود شرطة العاصمة التحقيق في الهجوم.
في بيان ، قالت القوة: “في يوم الخميس ، 2 يناير ، تم الاتصال بفريق مكافحة الجريمة السيبرانية في Met فيما يتعلق بهجوم فدية تم الإبلاغ عنه يتعلق بتبادل العملات الأجنبية. لا تزال التحقيقات جارية حول الظروف”.
تقول Travelex إنها تعمل مع الشرطة ونشرت فرقًا من متخصصي تكنولوجيا المعلومات وخبراء أمن الإنترنت الخارجيين الذين يعملون باستمرار.
“سيئة بشكل مثير للصدمة”
يتم تنسيق عملية الاسترداد من مكتب Travelex في المملكة المتحدة وتصر الشركة على أنه لم يتم تسريب أي بيانات للعميل.
لكنه لن يقول ما هي البيانات التي يحتمل أن تكون في خطر.
أصبحت مواقع Travelex عبر أوروبا وآسيا والولايات المتحدة في وضع عدم الاتصال منذ 31 كانون الأول [ديسمبر] برسالة إلى الزائرين مفادها أن هذه الخدمة معطلة بسبب “الصيانة المخطط لها”.
حقوق الطبع والنشر صورة
ترافيليكس
قيل لزوار موقع Travelex أن الموقع معطّل بسبب “الصيانة المخططة”.
لم يتم إرسال أي بريد إلكتروني للعملاء حول الهجوم السيبراني ، ولكن يتم الرد على الاستفسارات على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الشركة.
وقال الباحث الأمني كيفن بومونت: “كان رد فعل الجمهور من Travelex سيئًا بشكل مثير للصدمة”.
وقال “لا يزال موقع Travelex UK يقول فقط” الصيانة المخطط لها “، بعد أسبوع من بدء المشاكل – سيكون العديد من العملاء غير مدركين تمامًا أن المتسللين تمكنوا من الوصول إلى شبكتهم ، ويزعم أن بياناتهم الشخصية”.
“تتحمل Travelex مسؤولية التواصل الواضح مع العملاء وشركاء الأعمال عن خطورة الموقف.”
إن قرار Travelex بإنزال موقعه يعني أن الشبكة الكبيرة للشركات الأخرى التي تستخدم خدماتها لا يمكنها بيع العملات عبر الإنترنت.
قالت الشركة إنها تبقي شركاءها على اطلاع دائم بالرد على الهجوم السيبراني.
أظهر موقع Virgin Money رسالة خطأ ، قائلة: “خدمة شراء العملات الأجنبية عبر الإنترنت غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة المخطط لها. سيعود النظام إلى الإنترنت قريبًا.”
قال بنك Sainsbury أيضًا أن خدمات السفر عبر الإنترنت غير متوفرة ، على الرغم من أنه قال إنه لا يزال بإمكان العملاء شراء أموال السفر في متاجره. في بيان لهيئة الإذاعة البريطانية ، قال البنك: “نحن على اتصال وثيق مع Travelex حتى نتمكن من استئناف خدماتنا عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن.”
حقوق الطبع والنشر صورة
سينسبري
قال موقع Sainsbury's Bank على الإنترنت إنه لم يكن قادراً على استلام طلبات المال عبر الإنترنت.
وقال متحدث باسم شركة First Direct المملوكة لـ HSBC: “لسوء الحظ ، لا تتوفر حاليًا خدمة أموال السفر عبر الإنترنت نظرًا لوجود مشكلة مع خدمة موفر خدمة خارجية ، Travelex.”
في بيان يوم الخميس ، قال رئيس Travelex توني دسوزا: “نأسف لقيامنا بتعليق بعض خدماتنا من أجل احتواء الفيروس وحماية البيانات.”
لجأت الشركة إلى إجراء المعاملات يدويًا ، وتوفير خدمات صرف العملات الأجنبية خارج البورصة في فروعها.
وقال السيد D'Souza في البيان “نعتذر لجميع عملائنا عن أي إزعاج ناتج عن ذلك”.
ومنذ ذلك الحين ، أخبرت الشركة بي بي سي أن أنظمتها معطلة حاليًا وأنها غير قادرة على بيع أو إعادة تحميل بطاقات السفر المدفوعة مسبقًا. لكنه قال: “البطاقات الحالية تستمر في العمل كالمعتاد ويمكن للعملاء في المملكة المتحدة مواصلة الإنفاق وسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي”.
“بالنسبة للعملاء الذين طلبوا النقود عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال بخدمات عملاء Travelex عبر الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمناقشة أوضاعهم ومتطلباتهم الفردية.”
هل تأثرت بالهجوم الإلكتروني على Travelex؟ تبادل الخبرات الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني haveyoursay@bbc.co.uk.
يرجى إدراج رقم اتصال إذا كنت على استعداد للتحدث إلى صحفي في هيئة الإذاعة البريطانية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا بالطرق التالية:
- ال WhatsApp: +44 7756 165803
- سقسقة: BBC_HaveYourSay
- إرسال الصور / الفيديو ل yourpics@bbc.co.uk
- قم بتحميل الصور / الفيديو الخاص بك هنا
- أرسل رسالة نصية قصيرة SMS أو MMS إلى 61124 أو +44 7624 800 100
- يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
[ad_2]
Source link