“تكلفت رحلتي إلى أوبر 19 دولارًا 100 ضعف ذلك” – اخبار مجنونة

[ad_1]

صدمت امرأة في الهاتفحقوق الطبع والنشر صورة
صور غيتي

تعليق على الصورة

أثارت التهم شكاوى واسعة النطاق على وسائل التواصل الاجتماعي

اشتكى ركاب أوبر في الولايات المتحدة على تويتر بعد “خلل” يعني أنهم وجهت لهم تهمة 100 مرة أكثر من الأسعار المعلن عنها.

رحلة واحدة ذلك ينبغي أن يكون تكلفة 96.72 دولار (77.60 جنيهًا إسترلينيًا) قيل إنه تم فرض رسوم عليها بمبلغ 672 9 دولارًا ، في حين كانت بعض الرسوم مرتفعة جدًا لدرجة أنها تسببت في تنبيهات الاحتيال.

مشكلة الدفع ورد ضرب الدراجين في سان دييغو وواشنطن.

وقال أوبر إن المشكلة قد تم حلها بسرعة لكنه رفض تحديد عدد المسافرين الذين تم شحنهم.

سداد التأخير

قال أحد مستخدمي أوبر إن ارتفاع تكلفة الرحلة القصيرة ، 1905 دولار بدلاً من 19.05 دولار ، أدى إلى وصول بطاقة زوجها إلى الحد الأقصى للرصيد في عيد ميلاده.

أبلغ كثيرون آخرون عن نفس المشكلة مع أسعارهم وشكاوا من عدم وجود طريقة مباشرة للإبلاغ عن المشكلة إلى أوبر.

وقال أوبر إنه يفهم مدى “إحباط” خلل المسافرين. وسيتم تصحيح الأسعار بحيث يدفع الركاب فقط الرسوم المعلن عنها دون الحاجة إلى الاتصال بمصارفهم.

وقال مارك سميث ، مدير الشؤون الاجتماعية والعمليات في واشنطن بوست ، الذي تأثر بالخلل أحد الدروس المستفادة من التجربة هو عدم ربط بطاقة الخصم بحساب Uber.

وقال إنه من خلال بطاقات السحب الآلي ، تمت إزالة الأموال على الفور من حساب بنكي وقد يستغرق الأمر يومًا لاستعادتها.

[ad_2]

Source link