منتديات نورة الحربي

 

 


العودة   منتديات نورة الحربي > المنتدى العام

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 12-17-2012, 07:53 AM
rss
Guest
 
المشاركات: n/a
افتراضي الخطوط السعودية تعوّض عملائها بـ 10 ملايين ريال عن تأخير رحلاتها وسوء الخدمة

 

الخطوط السعودية تعوّض عملائها بـ 10 ملايين ريال عن تأخير رحلاتها وسوء الخدمة

 



الخطوط السعودية تعوّض عملائها ملايين

أعلنت شركة الخطوط الجوية العربية السعودية عن إطلاق رقماً جديداً وموحداً لتلقي شكاوى واستفسارات المسافرين، بالإضافة إلى تدعيم وتطوير إدارة علاقات العملاء بعدد من الموظفين والموظفات المتخصصين وتوفير أحدث التقنيات، وذلك بهدف سرعة التفاعل مع شكاوى المسافرين وملاحظاتهم على مستوى خدمات السعودية. ومن جانبه صرح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله أن الخطوط الجوية قامت بتخصيص هذا الرقم الموحد (920003777)* وذلك لتلقي ملاحظات المسافرين والعملاء واقتراحاتهم من داخل المملكة وخارجها، مضيفاً ان مواعيد عمل هذا الرقم من السبت إلى الجمعة (8 صباحاً إلى 9 مساءً)، وتابع عبدالله قائلاً أنه بإمكان المسافرين تدوين ملاحظاتهم عن طريق طلب النماذج الخاصة على متن الطائرة وتسليمها لمشرف الخدمة الجوية أو من خلال مديري الخطوط السعودية بالمحطات الداخلية والدولية.

 


وعلى صعيد متصل أكد مساعد المدير العام التنفيذي للشؤون التجارية بالخطوط السعودية يوسف عطية أن الخطوط الجوية تلقت حوالي (18,368) شكوى خلال العام الحالي 2012م ، وتم تعويض حوالي (12,659) منها والاعتذار لـ (5,709)، فيما بلغ إجمالي التعويضات (9,833,710,56) ريال سعودي، حيث شملت تذاكر سفر دولية وداخلية، وأميال جوية على برنامج الفرسان وشيكات وهدايا قيمة، لافتاً إلى أن معدل الشكاوى انخفض بحوالي 2% خلال الفترة من يناير إلى نوفمبر 2012م مقارنة بنفس الفترة خلال العام الماضي.

ال**در: صحيفة المدينة

شاهد أيضاً:
بالصور: السعوديون يتصدرون قائمة أغنياء العرب لعام 2012
بالصور والفيديو: شباب جدة يطلقون حملة حفرنا للتعريف بأماكن الحفر في المدينة وإحراج المسؤولين
فيديو: مزاحمة 3 شاحنات غاز للمركبات على طريق الحرمين في جدة


hgo',' hgsu,]dm ju,~q ulghzih fJ 10 lghddk vdhg uk jHodv vpghjih ,s,x hgo]lm

رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

Bookmark and Share

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML

الساعة الآن 10:06 PM

أقسام المنتدى

الشريعة و الحياة | المنتدى العام | مـنـتـدى الـعـرب الـمـسافـرون | أزياء - فساتين - عبايات - ملابس نسائية - موضة | مكياج - ميك اب - عطورات - تسريحات شعر - العناية بالبشرة | װ.. أطآيبُ ״ شّهية ]●ะ | اعشاب طبية - الطب البديل - تغذية - رجيم - العناية بالجسم | ديكور - اثاث - غرف نوم - اكسسوارات منزلية | صور - غرائب - كاريكاتير | {.. YouTube..} | منتدى الاسئله والاستفسارات والطلبات | مواضيع منقولة من مواقع اخرى | اخبار التقنية | مواضيع منقولة من مواقع اخرى2 | منتدى تغذيات | منتدى تغذيات الكلي | قِصصْ الأنْبِيَاء | قِسمْ الرَّسُول الكَرِيمْ والصَّحَابة الكِرامْ | القِسمْ الإِسْلاَمِي العَامْ | قِسمْ المَواضِيْع العَامَّة | قِسمْ الشِعرْ والشُعَرَاء | قِسمْ الخَوَاطِر المَنقُولَة | قِسمْ الصُوَرْ | قِسمْ القِصصْ والرِوَايَات | قِسمْ حَوَّاءْ | قِسمْ الطِب والصِحَّة | قِسمْ الصَوتِيَّات والمَرئيَّات الإسْلاميَّة | قِسمْ مَطبَخ صَمْت الوَدَاعْ | قِسمْ الدِيكورْ | قِسمْ كٌرَة القََدَمْ العَرَبِيَّة والعَالمِيَّة | قِسمْ المكْياجْ والإكْسسْوارَات | قِسمْ المَاسِنجرْ | قِسمْ الِسِياحَة والسَفرْ | قِسمْ أَفْلاَمْ الكَرتُونْ | قِسمْ الفِيدْيو المُتَنَوعْ | منتديات الرياضة | اخبار | مواضيع منقولة من مواقع اخرى3 | موقع اجنبي | كوكو فرنسا | كوكو هندية | كوكو روسي | كوكو دنمارك | كوكو ياباني | اخر اخبار العولمة | عالم الحياة الزوجية | عرض أحدث عمليات البحث الشائعة |



Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Beta 1
Copyright ©2000 - 2017, KingFromEgypt Ltd Elassal
Adsense Management by Losha
This Forum used Arshfny Mod by islam servant