السعودية
تلزم مرافق الإيواء باستخدام العربية في
تخاطبهم مع العملاء
أعلنت الهيئة العامة للسياحة والآثار
السعودية عن إصدار تعميم لكافة مشغلي
مرافق الإيواء السياحي "الفنادق والوحدات السكنية المفروشة" بالالتزام
باستخدام اللغة
العربية والتاريخ الهجري في التخاطب مع العملاء، وذلك بناء على توجيه سمو الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار، حسبما نشرت صحيفة الرياض السعودية. وينص تعميم الهيئة على ضرورة التزام موظفي السنترال والاستقبال بمنشآت
الإيواء السياحي بالحديث في البداية مع المتصل أو الضيف بعد التحية باللغة العربية، فإذا كان المتصل أو الضيف يتحدث غير
العربية يتم التحويل للحديث باللغة الإنجليزية أو غيرها. وحذرت الهيئة أنه في حال عدم التزام مشغلي منشآت
الإيواء السياحي
باستخدام اللغة
العربية في التعامل مع
العملاء فستكون تلك المنشآت عرضة للعقوبة النظامية، مشيرة في تعميمها أنها لاحظت مؤخراً تقصيراً أو عدم فهم من قبل بعض مشغلي تلك المنشآت لما تضمنه تعميمها السابق بخصوص استخدام اللغة العربية، من خلال استمرار التخاطب مع
العملاء والرد الهاتفي عليهم باللغة الإنجليزية.
اقرأ المزيد >>...
hgsu,]dm jg.l lvhtr hgYd,hx fhsjo]hl hguvfdm td joh'fil lu hgulghx