نوبات شاقة ، تصل إلى 24 ساعة ، بروتوكولات معقدة لتجنب العدوى ، والضغط لإنقاذ الأرواح أثناء زيادة احتلال الأسرة الحرجة ، والإحباط من عدم اتباع السكان للنصائح الصحية.

كل المشاعر التي مر بها العاملون الصحيون منذ بدء الوباء ، لا تتناسب مع هذا التقرير.

وعلى الرغم من وجود مباهج لرؤية مريض يشفى ، أو في الآونة الأخيرة ، رؤية كيف ينحسر الوباء ، فإن أكثر الأشياء التي يتم تكرارها بين أولئك الذين تمت استشارتهم هي الضغط ، والضغط المستمر لأداء ، لاتباع الخطوات المشار إليها في الكتيبات والضعف والخوف.

سيناريو ملائم لظهور مشاكل الصحة العقلية ، والذي أصبح معروفًا من حالتي ممرضتين من نوع Penquista ، فلورنسيا إلغويتا وفانيسا أرايا.

عملت Florencia Elgueta في مستشفى Viña del Mar Clinical Hospital منذ عام 2017. في أغسطس 2020 ، عندما سجلت المنطقة ذروة الإصابات وطالبت بساعات عمل طويلة ، انتحرت الشابة. أشارت والدتها ، كلوديا إلغويتا ، لاحقًا إلى أن الإرهاق دفعها لاتخاذ هذا القرار.

حالة فانيسا أرايا مماثلة.

طلبت هذه الممرضة التحويل بسبب الضغط المستمر في العمل. تأخر الطلب واستمرت المرأة في العمل حتى تعطلت: في 29 أبريل قررت الانتحار.

أدت كلتا الحالتين إلى نقاش في عالم الصحة فيما يتعلق برعاية الصحة العقلية لمسؤولي النظام.

هذه محادثة لم تكن على جدول الأعمال قبل الوباء.

بعد ذلك ، كانت الاهتمامات مختلفة: تعديلات على قانون الصرف الصحي أو كمية الموارد.

لقد غير الوباء ، كما هو الحال مع العديد من المناطق الأخرى ، الأمور.

اليوم ، وفقًا لرئيس الاتحاد الوطني لجمعيات الممرضات والممرضات ، كارول سيد ، أصبحت القضية مطلبًا طويل الأجل.

يقول: "ما عانينا منه مع فيروس كورونا جعلنا ندرك أن الصحة العقلية مهمة للغاية ، وأحد المطالب لدينا بصفتنا نقابة هو حماية الموظفين بهذا المعنى".

عملية عالمية ، استجابة محلية

لقد مر قرن منذ أن شهد العالم حالة طوارئ مثل تلك التي أطلقها فيروس كورونا. ومن بين العواقب ، هناك تلك المتعلقة بالصحة العقلية .

وقد وصفت منظمة الصحة العالمية هذه الظاهرة بأنها "الوباء الثاني" ، وتحذر من أن التصدي لها سيلعب دورًا مركزيًا في السنوات القادمة.

كانت الضربة قاسية بشكل خاص على العاملين الصحيين.

تقول دراسة لمنظمة الصحة العالمية ، تسمى دراسة COVID-19 للعاملين في الرعاية الصحية ، أو دراسة عن العاملين الصحيين في كوفيد ، بالإسبانية ، أن ما يصل إلى 10.1٪ من المسؤولين يعانون من الاكتئاب.

في تشيلي ، أظهر تحليل أجرته الجمعية التشيلية للطب المكثف ، Sochimi ، أن 60 ٪ من الموظفين يظهرون إجهادًا عاطفيًا.

يقول Cid: "من السهل أن تفهم إذا تخيلت كيف كانت الأمور قبل وبعد Covid ".

"من قبل ، الممرضات على سبيل المثال ، كانت لدينا حالات للتحدث ، للاعتناء ببعضنا البعض ، لنخبر بعضنا البعض بالأشياء. ولم يكن سياق الوباء موجودًا "، كما يقول.

"ليس الآن. الآن ، حالات الطوارئ منهارة ، مليئة بالناس ، ونفس البروتوكولات التي تحميك من كوفيد تعزلك عن زملائك. إن درع الوجه ، والقناع ، والقفازات تجعل من المستحيل عليك رؤية إيماءات الشخص الآخر ، أو سماع محادثة بشكل جيد ، "كما يقول.

ويؤكد "لذلك ، ليس الضغط أعلى فحسب ، بل هناك أيضًا عدد أقل من الطرق للتراجع بين نفس الفرق".

تقول أنجليكا ميليتا ، طبيبة التمريض ، وأكاديمية من جامعة كونسبسيون وعضو في وحدة الرعاية النفسية والاجتماعية لموظفي الجامعة ، UAPPU ، في الحرم الجامعي ، إن الممرضات على وجه الخصوص معرضون للخطر بسبب الدور الذي يلعبونه.

تقول ميليتا: "إن مهنتنا متطلبة للغاية ، ليس فقط من الناحية الفنية".

"اليوم ، هناك الكثير من الحديث عن دور الممرضات مع أجهزة التنفس الصناعي ، ولكن دائمًا بدلالة تقنية ، ولكن التمريض أكثر من ذلك ، لأن ما نقوم به هو تقديم خدمة. لا تهتم الممرضة فقط بتركيب IV ، ووضع IV ، ولكن أيضًا بالاحتياجات النفسية والعاطفية للمريض "، يضيف.

"في مناطق أخرى ، إذا كان لدى الشخص ذراع مكسورة ، فلن يذهب إلى العمل ببساطة ، لأن أداته ليست في حالة جيدة. ولكن ، في مشاكل الصحة العقلية التي لا تحدث ، يصعب علينا القيادة. عندما تظهر مواقف معقدة ، فإننا لا نزال نذهب إلى العمل ، وهناك نبالغ في إجهاد أنفسنا "، كما يقول.

"هناك ، بدون دعم ، يمكن للعامل أن ينهار ، يأتي الإرهاق ، وهي مشكلة تحدث بشكل خاص في منطقة الخدمة ،" يقول ميليتا ، مشددًا على الحاجة إلى معالجة المشكلة.

أجوستين إسكوبار HGGB

ما نحن عليه

أدت مطالب الموظفين بوزارة الصحة إلى تنفيذ برنامج لمعالجة المشكلة ، يسمى الصحة ، في يونيو 2020.

هذا ، في ذروة الإصابات في منطقة العاصمة.

وتستهدف منصة الويب عامة الناس ، وكذلك العاملين الصحيين.

ورحبت النقابات بالمبادرة التي وصفتها في الوقت نفسه بأنها غير كافية.

وهو أنه على موقع الويب الصحي ، لا يتوفر سوى تدريب للعاملين الصحيين.

هذا هو ، المزيد من الضغط.

في هذا السياق ، تتخذ المبادرات المحلية صلة بالموضوع ، والتي تأخذ في الاعتبار الطلب الموجود على الصحة النفسية بين العاملين في المنطقة.

في المستشفى الإقليمي ، على سبيل المثال ، تم افتتاح أربع مناطق عمل ، وسجلت آلاف الزيارات.

تقول ناتاليا مارتينيز ، نائبة مدير إدارة وتنمية الأفراد ، "أولاً ، في مجال الرعاية العقلية ، قمنا بتنفيذ وحدة الخدمة المدنية في النافذة ، والتي طلبها هذا العام 931 مسؤولاً".

ويضيف: "لدينا هنا عالمان نفسيان ، يعملان شخصيًا ولكن أيضًا من خلال الاستشارات عن بُعد والهاتف ، من أجل الوصول أيضًا إلى الأشخاص الموجودين في عزلة أو في الحجر الصحي".

يقول مارتينيز: "لهذا علينا إضافة برنامج علم النفس عبر الإنترنت ، حيث لدينا فريق من المحترفين الذين يعملون من خلال مؤتمرات الفيديو ، وورش العمل ، والمبادرات الشخصية الأخرى ، ولديهم 6549 اهتمامًا".

أي حوالي 7500 زيارة ، فقط في العام ، وفقط في المستشفى الإقليمي ، مما يدل على الأهمية التي بدأت تأخذها هذه القضية والحاجة الكبيرة للموظفين الصحيين.

كما أنهم يعملون على مبادرتين أخريين في الموقع ، مكملة للأولى.

أحدها هو برنامج Yo me Cuido ، الذي يسعى إلى تعزيز رفاهية العمال. هذا ، مع ورش العمل والعلاجات التكاملية مثل الريكي أو زهور باخ.

يضاف إلى ذلك خط عمل محدد لبيئة العمل.

نتائج هذه التدابير هي أقل من التغيب ، وزيادة الرضا الوظيفي ، وفي نهاية المطاف المزيد من الرفاهية.

تقول أنجيلا ميليتا أن هذا يوضح "نهجًا للصحة العقلية في البلاد ، حيث أحرزنا تقدمًا ، ولكن حتى في الممارسة العملية ، لا يزال العلاج موجودًا".

"إنه شيء ثقافي. ويشدد على أنه في السيناريوهات المختلفة ، فإننا نتعامل مع ردود الفعل ، وليس الاستباقية ، وينبغي تعزيز العمل الوقائي بشكل أكبر ".

بالنسبة إلى كارول سيد ، "تمت تسوية المشكلة بالفعل ، ولا شك في أنها ستكون جزءًا من المناقشة القادمة. ليس فقط كمجتمع ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بمتطلبات قطاع الصحة ، ولا سيما موظفي الخدمة المدنية ".

يقول المختصون إن الوباء ، الذي جلب العديد من التحديات في المجالات الصحية والعلمية والاقتصادية وحتى الاجتماعية ، يجلب إلى الوقت الحاضر محادثة طال انتظارها. من الصحة العقلية .